Każda szanująca się wypożyczalnia samochodów ma w swojej ofercie pojazdy, które odpowiadają zróżnicowanym potrzebom. Mogę one służyć wywiązywaniu się z codziennych obowiązków służbowych, dowozowi dzieci do szkoły, jednorazowemu transportowi obiektów wielkogabarytowych czy wreszcie weekendowym wypadom za miasto.
Wypożyczalnia samochodów z atrakcyjną ofertą
Wszelkie programy lojalnościowe najdobitniej ukazują, jak w dzisiejszych czasach budować przywiązanie klienta do marki. O ile podobne akcje promocyjne nie są jeszcze zjawiskiem typowym dla usług świadczonych przez wypożyczalnie samochodów, tak już sam charakter ich oferty może w dużej mierze przyczynić się do lojalności danego odbiorcy. Wystarczy bowiem zachować odpowiedni stopień dywersyfikacji floty (przy jednoczesnych korzystnych cenach, ma się rozumieć), by móc liczyć na ponowne odwiedziny z jego strony. Wypożyczalnia samochodów, która nie spełnia podstawowego kryterium uniwersalności, jest zresztą prędko wypierana z rynku przez bardziej elastyczną konkurencję.
Jakich samochodów oczekują klienci? Oczywiście najczęściej wybierają oni małe, ekonomiczne auta miejskie – wystarczające dla zaspokajania codziennych potrzeb. Oferta wynajmu samochodów tej kategorii nie powinna się jednak sprowadzać wyłącznie do najmniejszych aut segmentu A, wyposażonych w silniki o znikomych osiągach. W końcu każdy od czasu do czasu musi wybrać się na większe zakupy, przewieźć grono kolegów z punktu A do punktu B czy wreszcie zrelaksować się w trakcie powrotu z pracy nieco szybszą jazdą po autostradzie.
Wynajem samochodów do zadań różnych
Zbiór pojazdów funkcjonalnych i oszczędnych zarazem wieńczy autosegment C. Wynajem samochodów segmentów wyższych (tu: D i E) powinien stanowić z kolei wypadkową komfortu, zwiększonych osiągów i ekonomii. Użytkownicy samochodów pokroju Forda Mondeo, Skody Superb czy Mercedesa klasy E nadal mają bowiem inne priorytety finansowe niż przykładowo kierowcy zafascynowani Hondą Type-R.
Nowoczesna wypożyczalnia samochodów nie może także stronić od aut do tzw. zadań specjalnych, czyli dedykowanych m.in.:
- rodzinom wielodzietnym (Opel Zafira),
- wielbicielom szybkiej jazdy (VW Scirocco),
- klientom zainteresowanym wynajmem samochodów użytkowych (Peugeot Partner),
- klientom poszukującym odrobiny luksusu (Porsche Panamera).
Największym zainteresowaniem będą się oczywiście cieszyć te samochody, których parametry techniczne w pełni odzwierciedlają ich przeznaczenie. W przypadku limuzyn będzie to zatem wyposażenie, w przypadku aut sportowych osiągi etc. Jeśli wypożyczalnia samochodów zapewni ponadto swoim klientom dogodne warunki formalne i finansowe, jej udział rynkowy ulegnie wcześniej czy później zwiększeniu.
